Obchodné podmienky
Podmienky | Klíčový servis s.r.o. - aktuálna verzia
Kompletné obchodné podmienky pre nákup v e-shope Klíčový servis s.r.o. - všetko dôležité na jednom mieste. Zoznámte sa so svojimi právami a povinnosťami, reklamačným poriadkom, možnosťami vrátenia tovaru a ochranou osobných údajov.
Podmienky Klíčový servis s.r.o.
so sídlom Alej Svobody 770/23, Plzeň, 323 00
IČO: 17351081, DIČ: CZ17351081
pre predaj tovaru prostredníctvom e-shopu https://eshop.klicovyservis.cz/
O nás.
1. Úvodné ustanovenia
.
Tieto obchodné podmienky upravujú nákup tovaru medzi spoločnosťou Klíčový servis s.r.o. (predávajúci) a zákazníkom (kupujúci) prostredníctvom e-shopu. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na nákupy uskutočnené prostredníctvom podnikateľského subjektu (IČO). Obchodné podmienky sú súčasťou kúpnej zmluvy. Zmluvu je možné uzavrieť len v českom jazyku. Predávajúci môže meniť obchodné podmienky, pričom vždy platí ich aktuálne znenie v čase objednávky.
2. Používateľský účet
Na objednávanie položiek sa nevyžaduje registrácia. Ak sa zaregistrujete, zodpovedáte za správnosť svojich údajov a za bezpečnosť svojho prístupu. Váš účet môže byť zrušený v prípade porušenia podmienok alebo dlhodobej nečinnosti.
3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
3.1. Zmluva vzniká potvrdením objednávky e-mailom. Ceny sú konečné vrátane DPH. Údaje môžete skontrolovať a opraviť pred odoslaním objednávky.
3.2. Uzatvorením kúpnej zmluvy sa kupujúci zaväzuje zaplatiť za objednaný tovar a jeho dopravu. Ak kupujúci neprevezme objednaný tovar bez predchádzajúceho formálneho odstúpenia od kúpnej zmluvy, dopúšťa sa priestupku podľa § 2118 ods. 1 zákona č. 89/2012 Z. z. Občianskeho zákonníka.
V zmysle platnej legislatívy má náš obchod právo na náhradu nákladov na dopravu a manipuláciu od kupujúceho. Táto náhrada je právne vymožiteľná.
4. Cena a platba
Cenu tovaru a poštovné môžete zaplatiť na dobierku, bankovým prevodom, kreditnou kartou alebo úverom. V prípade dobierky platíte pri prevzatí tovaru. Daňový doklad obdržíte e-mailom.
Všetky informácie o platbách nájdete tu
5. Zrušenie
5.1 Ak nie ste podnikateľom, môžete odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru (pozri výnimky nižšie). Ak tovar do 14 dní vrátite, peniaze vám vrátime rovnakým spôsobom. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
5.2 Tovar a služby, ktoré nemožno vrátiť v zákonnej 14-dňovej lehote:
- Kľúče a kľúče od auta.
- Programované kľúče od auta.
- Kľúče a čipy s gravírovaním alebo označením.
- Karty s potlačou.
- Prívesky s gravírovaním.
- Značky s gravírovaním.
- Čísla domov.
- Piesčité pečiatky s gravírovaním.
- Známky (okrem dátumových).
- Zápis UID, odkaz, šifrovanie a uzamykanie značiek/čipov.
5.3 Tovar a služby, ktoré je možné vrátiť v zákonnej 14-dňovej lehote s poplatkom za uvedenie do pôvodného stavu:
- Kľučky (olivy), násuvné spojky a prevody pre valce - poplatok 200 Kč.
- Unifikované (na rovnaký kľúč) cylindrické vložky a visiace zámky - poplatok 149 Kč za cylindrické vložky so zubovými kľúčmi, 199 Kč za cylindrické vložky s jamkovými kľúčmi.
Ak fakturačné údaje obsahujú IČO, t. j. kupujúci je fyzická osoba podnikajúca alebo právnická osoba, nevzniká právo na odstúpenie od zmluvy v 14-tich lehotách.
6. Doprava a vyzdvihnutie
6.1 Tovar doručíme na adresu alebo miesto odoslania uvedené v objednávke. Kupujúci je povinný prevziať tovar. Ak je tovar doručený v lehote uvedenej v potvrdení objednávky a kupujúci tovar bez vážneho dôvodu neprevezme, má predávajúci nárok na náhradu nákladov na doručenie a vrátenie tovaru.
Všetky informácie o doprave nájdete tu"
6.2.Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar, ak mu bude dodaný v lehote uvedenej v potvrdení objednávky.
V prípade, že kupujúci bezdôvodne odmietne prevziať zásielku, ktorá bola dodaná včas a v súlade s objednávkou, má predávajúci právo požadovať uhradenie nákladov spojených s prepravou a vrátením zásielky, teda náhradu účelne vynaložených nákladov na danú objednávku.
Týmto ustanovením nie je dotknuté právo kupujúceho odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru podľa § 1829 Občianskeho zákonníka.
7. Sťažnosti
Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka. Reklamáciu môžete uplatniť návštevou prevádzkarne alebo prostredníctvom reklamačného formulára, prípadne e-mailom. Podrobnosti nájdete v reklamačnom poriadku.
Všetky informácie o reklamáciách nájdete tu
8. Zásady ochrany osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s platnou legislatívou a zásadami ochrany osobných údajov (GDPR). Podrobnosti nájdete v samostatnom dokumente na webovej stránke.
9. Zasielanie obchodných oznámení a súborov cookie
Súhlasíte so zasielaním informácií a obchodných oznámení na váš e-mail. Stránka používa súbory cookie, ktoré môžete kedykoľvek odmietnuť.
10. Riešenie sporov
Sťažnosti sa riešia prostredníctvom e-mailu. Na mimosúdne riešenie sporov je príslušná Česká obchodná inšpekcia (www.coi.cz) alebo platforma EÚ (ec.europa.eu/consumers/odr).
11. Záverečné ustanovenia
.
Zmluva sa riadi českým právom. Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné zostávajú v platnosti. Kontaktné údaje: Klíčový servis s.r.o., Alej Svobody 770/23, Plzeň, 323 00, e-mail: eshop@klicovyservis.cz, tel.: +420 770 146 649.
V Plzni dňa 29.6.2025
